Okt
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Verstehen schafft Vertrauen
Verständlichkeit wird zum kritischen Wettbewerbsfaktor. Früher galt als kompetent, wer möglichst viele Fachbegriffe in langen und verschachtelten Sätzen unterbringen konnte. Diese Wahrnehmung hat sich in der heutigen Generation grundlegend gewandelt.